RECLAMO ALTO CONSUMO

 SEÑORES

_____________ S.A.E.S.P

REF: RECLAMACIÓN POR ALTO CONSUMO DEL MES DE__________-CONTRATO N° ________

__________________, actuando en calidad de usuario al que presta el servicio el CONTRATO N° _________ , concurro ante ustedes con la finalidad de PRESENTAR RECLAMACIÓN POR ALTO CONSUMO DEL MES DE_____________ DE 2021, todo lo cual procedo a hacer en los siguientes términos:

 

CONSIDERACIONES

PRIMERO:  El artículo 149 de la Ley 142 de 1994, dispone que al preparar las facturas, es obligación de las empresas investigar las desviaciones significativas frente a consumos anteriores, y que mientras se establece la causa, la factura se haga con base en la de períodos anteriores o en la de suscriptores o usuarios en circunstancias semejantes o mediante aforo individual y una vez se aclarare la causa de las desviaciones, las diferencias frente a los valores que se cobraron se abonarán o cargarán al suscriptor o usuario, según sea el caso.

SEGUNDO:  De conformidad con lo dispuesto en el inciso segundo del artículo 28 de la Ley 142 de 1994, las empresas tienen la obligación de efectuar el mantenimiento y reparación de las redes locales, cuyos costos serán a cargo de ellas.

 TERCERO: La factura correspondiente al mes de _____________, presenta una desviación significativa la cual no ha sido determinada su causa.

CUARTO: En caso tal que se determine que la causa de la desviación significativa,  tenemos que la misma fue producto del deterioro por falta de mantenimiento del medidor y fue en la acometida de gas y no en las redes internas del inmueble.

 

En consecuencia, es menester que se proceda a ANULAR la factura ___________correspondiente al mes de _________ de _______, y en su lugar  proceder a facturar al mes de ___________ conforme a mi consumo promedio de meses anteriores; por cuanto no es atribuible a mi como usuario, las causas que dieron origen a la desviación significativa

 

PETICIONES

 

PRIMERO: SÍRVASE ANULAR LA FACTURA __________  CORRESPONDIENTE AL MES DE ________ DE ________ , Y EN SU LUGAR PROCEDER A FACTURAR CON BASE EN EL CONSUMO PROMEDIO DE MESES ANTERIORES.

SEGUNDO: SÍRVASE RECONOCER QUE LAS CAUSAS DE LA DESVIACIÓN SIGNIFICATIVA SON ATRIBUIBLES A _______________ POR SER LA OBLIGADA A REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LAS REDES, Y POR LA MORA PARA CORREGIR LA FUGA.

 

SEGUNDO: DE NO CONCEDER LAS RESPETUOSAS PETICIONES PRESENTADAS, SÍRVASE CONCEDER LOS RECURSOS DE LEY CONTRA LA DECISIÓN EMPRESARIAL.

 

NOTIFICACIONES

 

Recibiré respuestas a ésta misiva en el correo: ______________

 

DE USTED

ATENTAMENTE